Restaurant ou maquis : prendre des commandes en ligne et livrer
Guide pratique · 2 min de lecture
Restaurant ou maquis : prendre des commandes en ligne et livrer
Les clients regardent le menu sur leur téléphone avant de choisir où manger ou se faire livrer. Un restaurant, un maquis ou un fast-food qui prend ses commandes en ligne reçoit des commandes même quand le téléphone sonne déjà.
1. Un menu clair, avec photos et prix
Le client veut voir les plats, leurs photos, le prix en FCFA et les options (piment à part, portion en plus). Organisez le menu par catégories et mettez en avant vos plats les plus commandés.
2. La livraison par quartier
Chaque quartier a ses frais et son délai : affichez-les avant la commande pour éviter les discussions au téléphone. La livraison offerte au-delà d’un montant fait grimper le panier moyen.
3. Le paiement Mobile Money
MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash, carte ou espèces à la livraison : plus il y a de moyens de paiement, moins il y a de commandes abandonnées.
4. Le suivi et la commande à table
Le client suit sa commande étape par étape (confirmée, en préparation, en route, livrée) et n’appelle plus pour demander où elle en est. Sur place, un QR code sur la table permet de commander sans attendre le serveur.
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