Ces conditions s'appliquent à toute commande passée auprès de LeCodeTech, sur ce site ou par WhatsApp. Elles doivent être validées par un professionnel du droit avant la mise en ligne.
1. Produits et prix
LeCodeTech vend des modèles à télécharger, des logiciels sous licence et des prestations : sites web, installation, formation et maintenance. Les prix sont fixés en FCFA sur chaque fiche. Pour les clients hors zone FCFA, le montant dans leur monnaie (euro, dollar…) est affiché à titre indicatif : seul le montant en FCFA fait foi. Pour une prestation sur devis, le prix est celui du devis accepté.
2. Commande
Chaque commande reçoit un numéro unique et une page de suivi. Elle devient définitive à la réception du paiement.
3. Paiement
Le paiement se fait par les moyens proposés pour votre pays au moment de la commande (Mobile Money, transfert d'argent, virement, PayPal, ou paiement en ligne par carte avec notre prestataire agréé), uniquement aux coordonnées affichées sur ce site. Les frais de transfert ou de change éventuels sont à la charge du client. LeCodeTech ne vous demandera jamais votre code secret. Pour une prestation, un acompte peut être demandé selon le devis.
4. Livraison
Aucun produit n'est livré avant la confirmation du paiement. Nous vendons dans tous les pays : les produits numériques sont livrés en ligne, par un lien de téléchargement personnel, valable 7 jours et limité à 5 téléchargements. Les installations et formations ont lieu à la date convenue avec vous.
5. Assistance et garantie
L'assistance incluse est indiquée sur chaque fiche. Si un produit ne fonctionne pas comme décrit et que notre assistance ne parvient pas à corriger le problème, LeCodeTech vous rembourse le prix payé pour ce produit.
6. Remboursement
Pour demander un remboursement, écrivez-nous avec votre numéro de commande dans les 14 jours qui suivent la livraison. Le remboursement est fait par le même moyen que le paiement, sur le numéro ou le compte qui a servi à payer. Une prestation réalisée et acceptée n'est pas remboursable.
7. Maintenance
Le contrat de maintenance est mensuel et sans engagement. Vous pouvez l'arrêter à tout moment par un simple message avant la date de renouvellement.
8. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous sur WhatsApp (+229 01 52 39 04 36) ou par e-mail (contact@lecodetech.com). Nous recherchons d'abord une solution amiable. À défaut, le droit applicable est celui du pays du siège de LeCodeTech, sans préjudice des droits que la loi de votre pays vous garantit comme consommateur.